在BNI這個全球知名的商務人脈平台中，非正式社交的價值往往被低估。事實上，許多深厚的商業連結與合作契機，正是源自於會議前後的短暫交流。本篇文章將帶你深入了解如何善用BNI會議前後的黃金時機，主動詢問業務挑戰、即時提供協助，藉此建立有意義的聯繫，進一步提升你在BNI中的影響力與信任度。無論你是BNI新手還是資深會員，閱讀本篇可學會一套實戰技巧，讓每一次的非正式互動都能創造價值與商機。
BNI非正式社交的核心價值
BNI（Business Network International）強調「付出者必有收穫（Givers Gain）」的理念。除了正式會議、介紹與一對一（1-2-1）交流，會議前後的非正式互動同樣是建立信任與開發合作機會的關鍵時刻。這些片刻可讓你更了解會員的真實需求，同時展現你的專業與價值。
什麼是非正式社交
- 指會議前後、休息時間、茶敘中進行的輕鬆對談
- 通常氣氛較為自由，彼此較易袒露真實想法
- 有助於加深彼此了解，減少距離感
非正式社交帶來的優勢
- 強化關係：短暫但頻繁的小互動可累積信任感
- 發現需求：從閒聊中挖掘對方當前的業務挑戰
- 即時幫助：能夠第一時間提供資源或建議，展現專業
- 商機前哨：提早掌握合作或轉介紹的潛力線索
主動詢問業務挑戰的有效技巧
會議前後的非正式對話，是了解對方痛點與需求的最佳時機。如何自然且不突兀地切入話題，並引導對方分享業務挑戰，是建立深度連結的關鍵。
開場白的設計
- 「最近有沒有遇到什麼特別的業務挑戰？」
- 「這週你的工作有什麼新鮮事？」
- 「你目前最想解決的問題是什麼？」
- 「最近有沒有什麼專案讓你特別頭痛？」
這類開場白簡單直接，能讓對方感受到你的關心，也較易引發對話。
傾聽與追問的藝術
- 耐心傾聽，避免過早給建議
- 適時追問細節，例如：「能再多說一點嗎？」、「對你來說最大的困難在哪裡？」
- 觀察對方表情與語氣，捕捉未說出口的訊息
避免常見錯誤
- 立刻推銷自己的產品或服務，讓對方感到被推銷
- 只關心自己的需求，忽略對方的處境
- 對對方的困難掉以輕心，缺乏同理心
即時提供幫助的實戰策略
在BNI中，能夠主動並即時提供協助，是建立權威與信任的關鍵。有時候，一個實用的建議、一個人脈資源，甚至一個簡單的鼓勵，都能為對方帶來極大價值。
即時幫助的類型
- 分享相關經驗或案例
- 介紹潛在合作夥伴或資源
- 提供市場或產業資訊
- 當場預約後續深入交流（如1-2-1）
- 協助解決技術或流程問題
實用話術與案例分享
- 「我之前也遇過類似的情況，你想聽聽我的做法嗎？」
- 「我認識一位專家，或許可以幫上一點忙，要不要我幫你引薦？」
- 「這個問題我有一些資料，下次見面帶給你參考。」
- 「這週有空喝杯咖啡，深入聊聊怎麼解決這個挑戰？」
某位BNI會員A在會前閒聊時，主動關心另一位會員B的年度業績目標。B坦承遇到客戶開發困難，A於是分享自己過去透過社群行銷獲得新客戶的經驗，並當場介紹一位行銷顧問給B。這次非正式互動為B解決燃眉之急，也讓A在分會內建立了高度信任與專業形象。
建立有意義聯繫的循環流程
有效的BNI非正式社交不只是一次性的交流，而是一個持續深化的循環。下方流程圖（建議插入圖示）可協助你有系統地累積人脈價值。
- 主動詢問：主動關心對方現況，挖掘需求
- 傾聽與記錄：耐心聆聽，將對方重點需求記錄下來
- 即時協助：根據對方需求，給予具體建議或資源
- 後續追蹤：會後主動聯絡，詢問問題解決狀況
- 建立信任：累積多次幫助，成為分會內的「資源型」人物
BNI非正式社交與正式活動的比較
了解非正式與正式社交的差異，有助於你在不同場合靈活運用溝通策略。下表總結兩者主要特點與建議做法。
BNI正式會議與非正式社交比較表
| 類型 | 互動氛圍 | 適合主題 | 建議策略 | 注意事項 |
|---|---|---|---|---|
| 正式會議 | 嚴謹、有流程 | 自我介紹、業績報告、轉介紹 | 專業簡潔、重點突出 | 時間有限、避免冗長 |
| 非正式社交 | 輕鬆、自由 | 業務挑戰、個人近況、尋求協助 | 主動關心、傾聽需求、即時協助 | 避免過度推銷、維持真誠 |
善用數位工具強化非正式聯繫
隨著數位化潮流，BNI會員也可善用LINE、WhatsApp、Email等通訊工具，在會議前後保持聯繫。透過即時訊息，可更快速回應對方需求，並延續現場交流的溫度。
- 會議後主動發訊息追蹤，詢問對方問題進展
- 分享相關文章、資源或個人筆記
- 邀請對方參加線上分享會或小型聚會
提升非正式社交成效的進階建議
建立個人品牌與專業形象
- 經常主動且真誠地提供幫助，成為分會中值得信賴的資源
- 於個人社群平台分享專業內容與協助經驗
- 參與BNI內外的專業論壇或活動，增加曝光
策略性安排非正式聚會
- 定期舉辦小型早餐會、咖啡聚、讀書會等
- 邀請新會員或潛在合作夥伴，促進深入認識
- 為特定主題（如業務挑戰分享）設計交流活動
善用回饋與感謝機制
- 收到幫助後公開表達感謝，強化正向循環
- 在分會群組中分享彼此協助的好故事
- 建立「互助榜」或「感謝牆」紀錄貢獻
總結BNI非正式社交的關鍵成功要素
- 主動關心他人，從詢問業務挑戰切入
- 耐心傾聽，尊重並記錄對方需求
- 即時行動，提供具體協助或資源
- 持續追蹤，建立長期信任關係
- 善用數位工具與個人品牌，放大影響力
非正式社交不是偶發的閒聊，而是一種持續累積人脈價值的策略。只要你善用每一次BNI會議前後的交流，主動詢問、即時協助，必能在分會中建立不可取代的地位，成為人脈與商機的連結者。
常見問題FAQ
1. 為什麼BNI非正式社交對業務發展如此重要？
非正式社交能讓會員在輕鬆氛圍下坦承挑戰與需求，利於建立信任與發掘合作機會，是業務拓展的重要策略。
2. 如果我不善於主動與人交談，該如何開始？
可從簡單的問候或關心近況著手，準備幾個實用的開場白，並以傾聽為主，逐步建立自信與習慣。
3. 如何避免讓對方感覺自己在被推銷？
以對方需求為出發點，真誠詢問與協助，避免一開始就談論自己的產品或服務，將焦點放在「幫助」而非「銷售」。
4. 會議後多久聯繫對方較為合適？
建議在24小時內以訊息或電話簡單關心，並根據對話內容安排後續深入交流，能有效延續現場互動的熱度。
5. 如何衡量自己在BNI非正式社交的成效？
可從獲得的合作機會、轉介紹數量、分會中被主動詢問或感謝的次數，及個人專業形象提升等面向來評估。